Algemene voorwaarden

• T-Point Print, [RECHTSVORM EN NAAM EIGENAAR]
• Vestigingsadres: [VESTIGINGSADRES] (geen winkel of afhaalpunt)
• KvK [KVK-NUMMER], btw [BTW-NUMMER]
• E-mail: info@t-pointprint.nl, telefoon: 06 42459353

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en leveringen van T-Point Print: printwerk, afwerking en de verkoop van ons boek. Ze gelden zowel voor particulieren (consumenten) als voor bedrijven. Waar de regels voor consumenten anders zijn, staat dat erbij.

Andere afspraken gelden alleen als we die samen schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) hebben gemaakt.

• Een offerte is [AANTAL] dagen geldig, tenzij er iets anders in staat.
• Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Prijzen voor bedrijven kunnen exclusief btw zijn; dat staat er dan duidelijk bij.
• Bezorg- en verzendkosten staan apart vermeld.
• Kennelijke fouten in een offerte of op de website, zoals een verkeerde prijs, binden ons niet.

Een bestelling komt tot stand als je onze offerte accepteert, of als je online bestelt en betaalt. We bevestigen je bestelling per e-mail.

Bij grotere opdrachten kunnen we vragen om (een deel) vooraf te betalen. Na het akkoord kun je de opdracht nog kosteloos aanpassen of annuleren zolang we nog niet zijn begonnen met printen.

• Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van je bestanden: spelling, opmaak, kleuren en de juiste afmetingen. Tips staan op onze aanleverpagina.
• We kijken je bestand na op duidelijke technische problemen en laten het je weten als we iets zien. We zijn niet aansprakelijk voor fouten die in je eigen bestand stonden.
• Kleuren op papier kunnen iets afwijken van je scherm. Kleine kleurverschillen zijn daarom geen gebrek.
• Je verklaart dat je de rechten hebt op wat je laat printen, zoals teksten, foto's en logo's, en dat het niet in strijd is met de wet. We mogen opdrachten weigeren die dat wel zijn.
• Hoe we met je bestanden omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

• We spreken de levertijd met je af. Die is een inschatting; we doen ons best om hem te halen en laten het meteen weten als het later wordt.
• In ons bezorggebied brengen we je bestelling persoonlijk. Daarbuiten, en voor het buitenland, versturen we hem met de post.
• Voor consumenten is de bestelling voor ons risico tot je hem hebt ontvangen. Voor bedrijven gaat het risico over zodra we de bestelling aan de vervoerder geven.
• Wordt een levertijd flink overschreden, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.

• Online bestellingen betaal je direct bij het afrekenen, bijvoorbeeld met iDEAL of creditcard.
• Op factuur betaal je binnen [AANTAL] dagen na de factuurdatum.
• Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten volgen, voor consumenten pas na een kosteloze herinnering met 14 dagen betaaltermijn.

Ons boek: koop je het boek online als consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het ontvangt. Laat het ons binnen die tijd weten per e-mail, bijvoorbeeld zo: "Ik herroep mijn aankoop van [titel], besteld op [datum]. Naam, adres, datum." Stuur het boek daarna binnen 14 dagen onbeschadigd terug. We betalen het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug. De kosten om het terug te sturen zijn voor jou.

Printwerk: drukwerk dat we speciaal voor jou maken, volgens jouw bestand en wensen, is maatwerk. Daarvoor geldt geen bedenktijd. Natuurlijk lossen we het op als er bij ons iets mis is gegaan (zie hierna).

• Controleer je bestelling als je hem ontvangt. Is er iets niet goed, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, het liefst met een foto. Bedrijven melden zichtbare gebreken binnen 7 dagen.
• Ligt de fout bij ons, dan printen we het opnieuw of krijg je (een deel van) je geld terug.
• Je hebt als consument altijd recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten (wettelijke garantie).

Gaat er bij ons iets mis, dan lossen we dat op door opnieuw te leveren of het bedrag terug te betalen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of een verlopen deadline, zijn we tegenover bedrijven niet aansprakelijk. Voor consumenten gelden de wettelijke regels.

Op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je daarnaast de bescherming van het recht van het land waar je woont. Geschillen met bedrijven leggen we voor aan de bevoegde rechter in [ARRONDISSEMENT].

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op.